Kaikki, mitä teemme ei ole tiukasti ottaen juridiikkaa. Esimerkiksi asunto-osakeyhtiön hallinnossa monet asiat ovat oikeudellisia, mutta oikeudellisen toimeksiannon sijasta niistä puhuttaessa voidaan käyttää nimitystä hallintopalvelu.

Avainkysymyksiä

• Liiallinen erikoistuminen tekee haavoittuvan
• Monipuolinen tarjonta tuo kustannussäästöjä
• Sanomme, jos emme osaa tai voi hoitaa